公司資訊
在集團總部領導的大力關心和支持下，2020年9月份杭叉集團南京4S體驗中心正式運營。
體驗中心設置了多媒體查詢機，客戶可在線上查閱咨詢杭叉產品，全方位了解杭叉的多種車型。同時我們也熱忱歡迎客戶到店進行線下體驗，感受杭叉產品的卓越性和駕駛的舒適性。
時效：1小時服務圈，多網點覆蓋
為實現售后問題的快速反應，打造1小時服務圈，我們建立了密集的服務網點：在南京的江北、六合、江寧、溧水、棲霞、祿口、濱江、陶吳、高淳、揚州、邗江、儀征、鎮江、丹陽、揚中、句容等地設有22家銷售、服務網點。
南京4S體驗中心已建立起覆蓋多地的售后服務體系，全力解決客戶叉車維修、保養等售后問題，讓客戶就近享受到優質的杭叉服務，滿足客戶多層次的服務需求。
物力：充足庫存，保障供應
南京4S體驗中心所負責的區域內共備有1800余萬的整機和備品配件庫存量，相應的物資庫存充足，不僅能滿足本市場的整機需求，還能為各地備品配件提供有力保障和支撐。
人力：專業售后團隊，及時響應
南京4S體驗中心擁有一支專業的售后技術支持團隊，80余名售后人員，其中5年以上技師28名、備有58臺售后服務專用車和35臺業務用車。發動機、電控、變速箱等常規重要部套件生產廠家派資深服務技師常駐南京杭叉公司。
他們對公司所有產品以及用戶群體均有較為全面的了解，具備良好的服務意識和應急響應處理能力，能夠第一時間對客戶的售后問題做出有效反饋。
南京杭叉總經理翟忠平說：“一代又一代杭叉人歷經60余年的努力拼搏，才有現在叉車行業‘全球單體產量第一’的成就，我們這一代一定要倍加努力，為實現杭叉集團新的目標添磚加瓦。”習近平主席說“綠水青山就是金山銀山”，接下來我們全體南京區域的杭叉人要進一步加大力度推進新能源產品的推廣力度，將更環保的產品推薦給更多的客戶。
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